החלפה ניתנת עד 30 יום מיום קבלת המשלוח (פריטים שבמבצע: עד 14 יום) ובתנאי שהפריטים חדשים, הטיקט מחובר ולא נעשה בהם כל שימוש.
ניתן להחליף פריטים באחת מ-3 הדרכים הבאות:
1. החלפה פיזית בסטודיו בצפון ת״א (בתיאום בוואטסאפ: 054-9003966). לנוחיותך ישנו ארגז לאיסוף עצמי שניתן גם להחליף דרכו 24/7 בתיאום מולנו בוואטסאפ
2. החלפה ע״י שליח הלוך-חזור בתיאום מולינו בוואטסאפ: 054-9003966 השליח ימסור את הפריט החדש ויאסוף את הפריט המוחלף. שירות זה בעלות מסובסדת של: 45₪ (בישובי הערבה עד אילת כולל בעלות מסובסדת של: 85₪)
3. שליחת הפריט בדואר רשום וביצוע הזמנה חדשה טלפונית: 054-9003966 עם דמי משלוח בהתאם לעלויות המשלוח באתר.
כתובת למשלוח: עדי בקשי, מויאל 17 ת״א, מיקוד: 6935243 טלפון: 054-9003966 (חובה לציין טלפון בכדי שנקבל הודעה לאיסוף החבילה). וליידע אותנו בוואטסאפ שנשלחה חבילה להחלפה כולל מספר המעקב בדואר ישראל.